[다경뉴스=최계희 기자]대구광역시 동구청은 4월 12일 고객중심의 열린 서비스 구현 및 주민과 감성이 소통하는 주민이 행복한 동구를 조성하기 위하여 직원 400여명을 대상으로 2회에 걸쳐 공직자 친절 역량교육을 실시했다.

▲ 사진설명=동구청, 직원CS 교육으로 공직자 친절마인드 함양 앞장     © 최계희 기자

동구청은 외부전문CS 강사를 초빙해 ‘긍정의 선순환, 마음의 빛을 찾아서’ 라는 주제로 긍정의 에너지 전달 및 개인, 조직, 사회를 바꾼다. 등 최근 변화하는 행정환경 및 다양한 주민요구에 부응하는 사례위주의 교육을 펼쳐 참석자들에게 큰 호응을 얻었다.

교육에 참석한 직원은 “교육을 통해 내면의 자기긍정발견 및 감정과 소통의 중요성을 다시 한번 되새기는 계기가 됐다.”고 소감을 말했다.

상반기 직원CS 교육에 참석한 전재경 부구청장은 “이번 CS교육을 통해 직원 개개인이 자기관리 역량을 강화하여 양질의 행정서비스를 제공할 수 있는 환경을 만들 것”이라며, 친절한 민원응대의 중요성을 당부하며 말했다.

▲ 사진설명=동구청, 직원CS 교육으로 공직자 친절마인드 함양 앞장     © 최계희 기자